Preguntas frecuentes
Respuestas claras para que tomes la mejor decisión para tu negocio.
¿Es realmente gratis el paquete básico?
Sí, así es. Trabaja con el sistema durante 2 meses sin pagar y conócelo, aprende a usarlo. Confiamos en que te servirá, ya entonces cambias de plan a Empresarial o incluso Empresarial ++.
¿Es el sistema exclusivo para mi negocio?
No, al sistema ingresan muchos negocios, empresas y comercios. Cada uno se diferencia con el campo ID de la Empresa, ese es único e irrepetible. Un negocio no ve los datos de otro negocio porque el sistema lee la información según ese ID.
¿Se tiene que instalar algo para trabajar con MiNegocioPRO?
Nada, tan sólo se requiere que su dispositivo (notebook, tableta, smartphone) tenga acceso a internet.
¿Se ejecuta el sistema mediante apps?
No, todo está basado en web (WWW) y de momento no hay planes para desarrollar apps que llamen al sistema. Se requiere que su dispositivo cuente con un navegador y acceso a internet para laborar.
¿Cómo llamo yo al sistema si no es una app?
En su navegador digite el URL https://minegociopro.com.mx/, eso es todo. De preferencia guarde el URL en sus Favoritos.
¿Qué son los usuarios administrador, super user y normales?
Cada empresa tiene un usuario de tipo administrador, que por lo regular es el propietario. Él es responsable de la información y los datos de la empresa y decide quién debe accesar al sistema mediante los otros usuarios. Él es la persona de contacto ante MiNegocioPRO para aclarar temas, recibir comunicados, mensajes del sistema, etc. El super user es un tipo de usuario que representa o, incluso, sustituye al administrador en casos de sobrecarga de trabajo, ausencia, enfermedad, etc. El usuario normal es cualquier persona de la empresa que puede accesar al sistema para trabajar. No tiene acceso a partes y datos sensibles de la empresa.
¿Qué hacer si yo requiero un reporte especial, el cual no está disponible en el sistema?
Simplemente contáctanos para discutir acerca del nuevo requerimiento. Si es un reporte exclusivo se cobrará por el servicio. Si el reporte puede ser usado por todos los negocios, entonces es sin costo.
La funcionalidad existente no es suficiente para mí, no puedo trabajar así. ¿Qué hacer?
Estamos incrementando la funcionalidad del sistema constantemente y nos gustaría que cada empresa nos de su opinión y haga sus requerimientos, para así mejorar el sistema. Símplemente ponte en contacto con nosotros para ver cómo mejorar.
¿Hay algún costo adicional?
Sí, si usted desea facturar conforme a las leyes en México hay que pagar por el módulo de facturación. Este servicio es de terceros, por consiguiente de paga obligatoria. En la página de precios se detallan los costos.
¿Hay que hacer mucho para facturar?
En cuanto a programación no. Ya todo está hecho, nosotros nos encargamos de hacer la conexión con Facturama. Usted tiene que registrar sus datos fiscales, cargar los CSDs, certificados, llaves, etc. Para ello hay una sección específica en el software. El resto es registrar los datos fiscales de sus clientes.
¿Mi información está segura?
Sí. Usamos encriptación en tránsito y en reposo, respaldos automáticos y servidores con alta disponibilidad.